Trong thời gian sử dụng Máy Chấm Công nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Căn Nhà Công Nghệ để được trợ giúp.

Hotline kỹ thuật: 0988.581.230

Hạng mụcThời gian áp dụng ( Kể từ ngày lắp đặt)Mức phí ( Nếu có)
Cài đặt phần mềm – Kết nối máy chấm công vào phần mềmTrọn đời máy Miễn phí
Hỗ trợ cài đặt ca, xuất báo cáo chấm công phần mềm.30 ngàyMiễn phí
Hỗ trợ cài đặt ca, xuất báo cáo chấm công phần mềm từ xa qua ultra.>30 Ngày250.000 VNĐ (Hỗ trợ trong 1 tháng đầu)
Hỗ trợ reset ADMIN MCC (Hikvision) 450.000 VNĐ
Cấp số đăng ký máy chấm công Ronald Jack Zkteco 250.000 VNĐ

 

LƯU Ý KHI SỬ DỤNG MÁY CHẤM CÔNG

Quý khách hàng lưu ý khi sử dụng máy chấm công:

Hãng Ronald Jack – Zkteco:

  • Khách hàng nhận SĐK phần mềm Ronald Jack ngay sau khi được hướng dẫn, tự bảo quản SĐK ( 1 SĐK có thể sử dụng cho nhiều máy)
  • Không tự ý cài phần mềm dẫn đến hỏng máy – Nếu tự ý cài cần thay main và nhà sản xuất không bảo hành.

Hãng HIKVISION:

  • Khách hàng sử dụng máy chấm công HIKVISION cần bảo quản mật khẩu ADMIN đăng nhập trên máy và phần mềm (Làm mất sẽ bị mất phí reset ADMIN)

Sử dụng tên miền kết nối máy chấm công từ xa:

  • Công ty chỉ cấp tên miền và kết nối tên miền lần đầu tiên. Khách hàng nhận bàn giao cách sử dụng tên miền – công nghệ kết nối và chủ động thực hiện.

 

Hướng dẫn sử dụng máy chấm công:

  1. Hướng dẫn lắp đặt, lấy vân tay máy Zkteco, Ronald Jack
  2. Hướng dẫn kết nối với phần mềm Ronald Jack Pro
  3. Hướng dẫn cài đặt ca, xuất báo cáo
  4. Hướng dẫn phần mềm Hik Central Access Control
  5. Hướng dẫn phần mềm IVMS